Tüketici Hukuku

Tüketici uyuşmazlıklarında hakkın büyüklüğü ile sürecin karmaşıklığı çoğu zaman ters orantılıdır: görece küçük bir alacak, doğru mercie doğru belgeyle gidilmediğinde yıllara yayılabilir.

Ayıplı mal ve hizmet Onarım, değişim, bedel iadesi ve indirim talepleri; garanti kapsamı uyuşmazlıkları.

Mesafeli ve kapıdan satış Cayma hakkının kullanılması, teslim edilmeyen ürün, iade süreçleri.

Konut ve devremülk Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri, teslim gecikmesi, devremülk ve tatil paylaşımı uyuşmazlıkları.

Bankacılık ve finans Haksız kesilen ücret ve komisyonlar, kredi sözleşmelerindeki haksız şartlar, sigorta ürünlerine ilişkin uyuşmazlıklar.

Başvuru yolu Uyuşmazlık tutarına göre önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunludur; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemesi'nde görülür. Sınırlar her yıl güncellenir.